SPEDIZIONI NAZIONALI VALIDO PER L’ITALIA

 

Il costo del trasporto è in funzione del peso della spedizione. Per la Sardegna potrebbe esserci una variazione di prezzo.
E’ possibile simulare prima di completare l’ordine il costo della spedizione all’interno del carrello

Le tariffe base IVA inclusa per l’Italia sono le seguenti: 6,50 €

La spedizione Gratuita in Italia per ordini superiori a 49,99€

Supplemento spese di spedizione per le isole minori/Livigno

I clienti residenti in un’isola minore / Laguna di Venezia avranno un supplemento sulla spedizione di euro 19,00, diamo comunque la possibilità di ricevere la merce senza costi di spedizione con un minimo d’ordine di euro 159,00.
I clienti residenti a Livigno avranno un supplemento sulla spedizione di euro 30,00, diamo comunque la possibilità di ricevere la merce senza costi di spedizione con un minimo d’ordine di euro 189,00.

TEMPI DI CONSEGNA

La merce ordinata verrà spedita entro 2/3 giorni dall’effettuazione dell’ordine (in caso di pagamento tramite bonifico, tali giorni decorreranno dalla comunicazione degli estremi del pagamento effettuato). Sono esclusi dal calcolo i giorni festivi e il sabato.

SPEDIZIONI ESTERE

Per i costi di spedizione esteri (variabili in base alla destinazione), contattare privatamente lo staff in quanto il sito non è abilitato

 

LE NOSTRE POLITICHE DI RESO

Siamo particolarmente attenti alle esigenze e aspettative dei nostri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati sul nostro sito ma, se cambiassi idea, qui di seguito ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire un articolo.

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, basterà informarci (Inserire il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono e di fax e l’indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto.

 

PREPARA IL TUO RESO

Non appena avrai compilato la richiesta, potrai preparare il tuo pacco.
Confeziona gli articoli in modo sicuro nella scatola inviata da HAIR STORE. Se ciò non è possibile, utilizza una scatola neutra e resistente, per assicurarti che gli articoli arrivino integri. Se gli articoli dovessero danneggiarsi, non potremo accettare il tuo reso.

Controlla che ogni articolo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato. Controlla che tutti gli elementi originali siano perfettamente integri.

Invia il pacco a Via Martiri della Liberazione, 21/A, 26016 Spino d’Adda CR – +39 0373-965886 – HAIR STORE

ARTICOLI DIFETTOSI

 In caso di articolo difettoso o danneggiato, contatta immediatamente il nostro Customer Care. Ti chiediamo gentilmente di fornirci informazioni dettagliate sul difetto che riscontri e di inviarci delle foto. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e fornirà una soluzione al problema nel più breve tempo possibile.

RIMBORSI

 

Una volta ricevuto il reso, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente, effettueremo il rimborso entro 14 giorni, che avverrà attraverso la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, esclusi gli eventuali costi di spedizione.

Il rimborso avviene abitualmente dopo pochi giorni. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell’istituto bancario.

Se l’ordine è stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
In alternativa al rimborso, potrai scegliere di ricevere uno Store Credit – pari all’importo dell’articolo reso – da utilizzare su tutto il catalogo e senza limiti di tempo.